Welke skills heb jij?
Hard skills bepalen wat je kunt, soft skills laten zien wie je bent. Communicatie, samenwerking, positiviteit – waar blink jij in uit? Bij WelkomTOM dagen we je uit om jouw soft skills te ontdekken en te versterken.
TOM is er voor jou Emma Noah Julia Liam Mila Luca Sophie Lucas Olivia Mees Yara Finn Saar James Nora Milan Tess Levi Milou Sem Daan
Interne gastvrijheid en de medewerkers reis
Zet jouw medewerkers centraal in elke stap van hun loopbaan. Wij helpen je een cultuur van gastvrijheid te creëren, van een warm welkom bij onboarding tot het bieden van groeimogelijkheden. Bouw aan een werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd en betrokken voelt. Klaar om te investeren in je team?
Externe gastvrijheid en klantreis
Hoe beter de gastvrijheid, hoe groter het succes. Leer je team om oprechte aandacht te geven en de wensen van gasten te ontdekken. Creëer onvergetelijke momenten in elk klantcontact, van de eerste begroeting tot aftersales. Bouw zo aan een klantreis die zorgt voor terugkerende, loyale klanten. Klaar om je team naar een hoger niveau van klantbeleving te brengen?
Gastvrij leiderschap
Leiders die gastvrijheid uitstralen, creëren betrokken en gemotiveerde teams. Ontdek hoe jij met een open, empathische houding het beste uit je medewerkers haalt en een positieve werksfeer bevordert. Gebruik de tools om een cultuur van vertrouwen en samenwerking te bouwen. Klaar om een gastvrije leider te worden?
DISC-Training & Soft Skills
Gastvrijheid en effectieve communicatie beginnen van binnenuit. Met onze DISC-training leer je de unieke gedragsstijlen van je team kennen, waardoor je beter kunt inspelen op elkaar. Dit zorgt voor meer begrip, sterkere communicatie en een warmere samenwerking. We richten ons op het trainen van soft skills, wat niet alleen de interne werksfeer verbetert, maar ook direct invloed heeft op de manier waarop je medewerkers met klanten en gasten omgaan. Investeer in een gastvrije organisatie met een DISC-training op maat!
Werken met alle generaties op de werkvloer
Elke generatie heeft unieke talenten en werkstijlen. Maar hoe maak je van deze verschillen een kracht in plaats van een obstakel? In onze generatietrainingen leer je hoe je effectief kunt communiceren en samenwerken met collega’s van elke leeftijd. Van de pragmatische Babyboomers tot de digitale Generatie Z – wij vergroten het wederzijds begrip, waardoor je team elkaars sterke punten optimaal benut. Klaar om van generatieverschillen een voordeel te maken?
Onze klanten, gasten, TOMMIES
WelkomTOM vindt de feedback van onze doelgroep erg belangrijk. Het helpt ons om te verbeteren en snel in te spelen op trends en ontwikkelingen.
Waarom kiezen zij voor WelkomTOM? Hoe ervaren ze onze begeleiding, de trainers, de werkvormen en inhoud van de trainingen?
‘Ons team heeft een inspirerende middag beleefd waarin we samen hebben gebrainstormd over de ideale medewerkersreis, als onderdeel van ons nieuwe onboardingsprogramma. Claudia wist ons met haar enthousiasme en afwisselende werkvormen te inspireren en ons creatieve brein volop te activeren. De inzichten uit deze sessie hebben ons geïnspireerd om stappen te zetten naar een onboardingsprogramma dat écht bij onze organisatie past’ – Willy Hamstra –
Claudia heeft de meest leuke werkvormen voor teambuilding en verbinding. Ons team is door haar geënthousiasmeerd en geïnspireerd. Elk team kan af en toe een ‘Claudia’ gebruiken.
Aanrader 💪🏼
